La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Nissan México anunciaron un llamado para la revisión de 7 mil 190 unidades del modelo Kicks E-Power, correspondientes a los años 2023 y 2024; esta medida busca prevenir riesgos en la seguridad de los consumidores ante una falla detectada en la batería de iones de litio.
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Profeco: Vehículos de Nissan con posibles riesgos y corrección gratuita
La alerta es emitida a través del sistema de Alerta Rápida y señala que el nivel de carga de la batería puede bajar drásticamente al acelerar o al estar en reposo. Además, también se registran aumentos repentinos durante la regeneración, debido a un parámetro fuera de rango.
Por ello, ante esta anomalía, activa el modo de protección, mostrando en el tablero el mensaje “Potencia reducida” junto al ícono de “Tortuga”. La principal consecuencia de la falla es que el vehículo podría inmovilizarse, representando un riesgo de accidente. Por esta razón, Nissan actualizará el software del controlador de la batería, sin ningún costo para los propietarios.
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¿Qué deben hacer los propietarios del Nissan Kicks e-Power?
Nissan se pondrá en contacto con las y los propietarios afectados a través de llamadas, correos, mensajes de texto y cartas en sus domicilios. Una vez contactados, los consumidores podrán acudir a cualquier distribuidor autorizado Nissan para realizar la actualización del software.
Por su parte, en caso de tomar la iniciativa al tener este modelo, la compañía pone a su disposición sus medios de contacto, a través de números de teléfono, correos electrónicos y su página web oficial.
Por último, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que vigilará el cumplimiento de esta alerta, además de brindar atención a través de sus diversos medios de comunicación oficial, como son números de teléfono, redes sociales como Facebook y X (anteriormente Twitter).
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