Este lunes 26 de mayo inició la campaña de ventas en línea Hot Sale 2025, que se llevará a cabo hasta el 3 de junio; por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), llamó a planificar las compras con base en un presupuesto y una lista de prioridades.
Ante el incremento de compras por internet, la Profeco emitió recomendaciones clave para que las y los consumidores realicen compras seguras y responsables durante el Hot Sale 2025. “Es fundamental evitar gastos innecesarios y comprar solo lo indispensable”, señaló la institución.
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Hot Sale 2025: verifica sitios web y condiciones antes de comprar
En esta temporada de Hot Sale, antes de adquirir productos, la Profeco recomienda comprar solo en sitios web conocidos y con reputación destacada. Las páginas deben comenzar con https://www, incluir un candado de seguridad en la barra del navegador y contar con el Distintivo Digital.
Además, sugiere utilizar el portal Buró Comercial para consultar si las tiendas virtuales cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, este sitio también permite conocer el historial de los proveedores, número de quejas y cuáles son los motivos de inconformidad de los usuarios consumidores.
Por otra parte, Profeco también recordó que los proveedores deben mostrar su domicilio físico, números de contacto y medios de atención para reclamaciones. Asimismo, pidió verificar la disponibilidad de productos, los plazos, costos de entrega, así como consultar términos y condiciones de garantías y las políticas de cambio o devolución.
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Atención con las promociones engañosas: Profeco
En parte, en cuanto a ofertas y promociones, la dependencia subrayó que deben indicarse claramente los términos y condiciones especiales. Si existen restricciones o condiciones de compra, estas deben señalarse durante la transacción.
Profeco advierte sobre páginas que presentan numerosas ofertas de forma simultánea, ya que podrían tratarse de fraudes. También llamó a desconfiar de frases como “todo al 50% de descuento”, “envío gratis”, “dos por uno” o “descuentos en toda la tienda”.
Por último, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a su disposición sus medios de contacto a través de números y redes sociales oficiales, en los cuales puedes denunciar cualquier publicidad engañosa o estafas.
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