Actualmente, gestionar un negocio implica ir más allá del espacio físico. La digitalización de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México se ha consolidado como un factor clave para el desarrollo económico.
De acuerdo con la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy, el 54% de las pequeñas empresas en México operan principalmente en línea, ya sea a través de sitios web, marketplaces o redes sociales.
Suscríbete a Mundo Ejecutivo para leer contenido exclusivo y recibir beneficios
Redes sociales: Herramienta clave
Adicionalmente, un 41% basa su operación fundamentalmente en las redes sociales. Este dato subraya una clara transformación en la que los emprendedores adoptan canales digitales para alcanzar a sus clientes, incrementar ventas y mantenerse competitivos en el mercado actual.
La encuesta evidenció que las redes sociales se han convertido en la principal fuente de aprendizaje para la gestión empresarial: un 63% de los emprendedores recurre a estas para obtener conocimientos, superando a recursos tradicionales como libros y blogs (39%), e incluso a herramientas de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT (32%).
Descarga completo el nuevo número la revista Mujer Ejecutiva con Miroslava Magaña Díaz en la portada
Redes sociales en la estrategia de ventas
Cerca del 82% de los emprendedores considera que las redes sociales son importantes para su estrategia de ventas, y el 53% las califica como “muy importantes”.
Si bien, el 40% de las ventas se realizan en persona, un 11% se concreta a través de tiendas en línea o marketplaces, y otro 39% vende directamente mediante plataformas de redes sociales, según el documento.
No obstante, la encuesta refiere que en la gestión de su presencia digital, muchos emprendedores enfrentan dificultades con el contenido: al 44% le cuesta generar ideas atractivas y el 32% carece del tiempo para crear y publicar con regularidad.
Uno de los principales desafíos es traducir la interacción en ventas, incluso cuando se comparte contenido. El 52% admite tener problemas para convertir seguidores en clientes, y el 54% no logra alcanzar a la audiencia correcta.
Entre 3 y 13 mil dólares les cuestan a las marcas los errores en redes sociales
Inteligencia artificial en las pequeñas empresas
Por otra parte, la encuesta muestra que la inteligencia artificial (IA) se posiciona como una herramienta fundamental para los emprendedores mexicanos, según GoDaddy. No obstante, los emprendedores requieren herramientas más inteligentes y un mayor respaldo para transformar la actividad digital en un crecimiento empresarial tangible.
El 63% expresa la necesidad de mejores métodos para alcanzar a su público objetivo, y 51% demanda herramientas más simples para la creación y publicación de contenido, lo que evidencia una clara necesidad de soluciones prácticas que optimicen el tiempo.
La IA generativa transformará el marketing en las empresas en los próximos años: Adobe
El 41% de los encuestados aún no utilizan IA debido a la falta de concientización sobre estas herramientas. Entre quienes utilizan la IA el 40% son más propensos a querer una visión más profunda de lo que está funcionando frente al 36% de los no usuarios. Un 32% tienen mayor interés y más tiempo para comprometerse con los seguidores frente al 25% de los no usuarios de IA.
Estas preferencias sugieren que las pequeñas empresas no sólo están experimentando con la IA, sino que buscan un apoyo inteligente y específico que ahorre tiempo y ofrezca resultados.
Finalmente, a pesar de que persisten desafíos para convertir la digitalización en ventas concretas, la adopción tecnológica sigue siendo clave para la competitividad y el crecimiento sostenible de las PyMEs en México.
Síguenos en Google Noticias para más noticias
