A pesar de los avances en políticas corporativas, los colaboradores que pertenecen a la comunidad LGBTQ+, así como los que presentan alguna discapacidad, perciben que no reciben un “trato digno” en su lugar de trabajo.
Lo anterior lo evidenció el reporte “Factor Wellbeing 2024” elaborado por el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI), de Tecmilenio, el cual muestra los resultados de 55 organizaciones que concluyeron el proceso de Factor Wellbeing, y representan a más de 20 mil colaboradores en México.
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Trabajadores LGBTQ+ se sienten menos valorados
De acuerdo con la investigación, la percepción de estos colaboradores, de recibir un “trato digno” se redujo al pasar de 4.3 a 3.4 puntos, con respecto a lo registrado en 2023.
Los datos también muestran que los empleados con alguna discapacidad y los de la comunidad LGBTQ+, se sienten menos valorados, confían menos en sus colegas y los perciben en menor medida como una red de apoyo.
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Con respecto a que si la empresa en la que trabajan brinda igualdad de oportunidades, la calificación de estos grupos históricamente vulnerados es de 3.1 puntos, casi un punto por debajo de los 4 puntos reportados por hombres y mujeres heterosexuales.
Percepción de bienestar laboral
De igual forma, el informe revela que si bien las empresas mexicanas han dado pasos importantes en la creación de políticas de bienestar, los trabajadores de la comunidad LGBTQ+, experimentan niveles de bienestar y equidad significativamente más bajos que el resto de sus compañeros.
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En este contexto, Rosalinda Ballesteros, directora general del Instituto subrayó que estos resultados son un llamado de atención contundente para el liderazgo en México.
“Este reporte nos dice que la confianza se construye con acciones consistentes. Mientras la confianza entre compañeros no crezca, y mientras solo 43% de las empresas tenga un comité o grupo formal que represente a estos colectivos, la inclusión seguirá siendo una prioridad a medias”.
Valores de no discriminación
Por otra parte, el estudio muestra que las empresas han invertido en acciones para que sus empleados sientan importantes en su lugar de trabajo. El 73% ofrece capacitación en habilidades personales como resiliencia y mindfulness, y otro 73% brinda servicio de atención psicológica.
Por otra parte señala que el 71% de las organizaciones en el país cuenta con principios y valores claros de no discriminación. Este compromiso se ha materializado en un notable incremento de las campañas de sensibilización, que pasaron del 58% de las empresas en 2023 al 71% en 2024.
Recomendaciones estratégicas
Para cerrar esta brecha y pasar de la intención a la acción, el reporte “Factor Wellbeing 2024” ofrece recomendaciones estratégicas para las empresas mexicanas:
1. Implementación de entrenamientos efectivos y regulares: Se deben realizar capacitaciones para todos los niveles, con un enfoque especial en la erradicación de sesgos inconscientes en los procesos de contratación, evaluación y promoción.
2. Escuchar y actuar con base en las voces subrepresentadas: Es crucial crear espacios seguros y canales formales, como grupos de embajadores de diversidad, para que los empleados puedan expresar sus necesidades sin temor. A partir de estos diálogos, se deben adaptar y cocrear políticas que aseguren una equidad real.
3. Construir una estructura de apoyo visible: Las organizaciones deben invertir en la creación de comités de diversidad, oficinas o Grupos de Recurso Empresarial (ERGs) que tengan representatividad y poder de decisión, una tarea pendiente en más de la mitad de las compañías.
Finalmente, el documento destaca que la verdadera medida del compromiso de una empresa con la inclusión reside en la seguridad psicológica, la igualdad de oportunidades y el sentido de pertenencia que experimentan cada día sus colaboradores más vulnerables.
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