En un contexto de transformación digital y la necesidad de fortalecer la comunicación interna de las organizaciones, llega a México, “Comunidad”, una innovadora red social corporativa diseñada para las empresas que buscan potenciar la colaboración, el intercambio de conocimiento y la integración de sus equipos en un entorno seguro y privado.
Esta red social corporativa desarrollada por Sesame, la plataforma “all in one” para la gestión de Recursos Humanos, responde a la creciente demanda de herramientas que permitan a los empleados interactuar, compartir información y trabajar de manera conjunta, independientemente de su ubicación física.
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Comunicación interna
Comunidad busca transformar la comunicación cotidiana en las organizaciones que desean agilizar y digitalizar al 100% su comunicación interna.
Albert Soriano, CEO de Sesame, destacó que Comunidad nace porque la comunicación interna no puede seguir siendo un Excel con fechas y envíos, tiene que ser real, dinámica, conectada con la cultura y con las personas.
“Con el lanzamiento de Comunidad reafirmamos nuestro compromiso con las organizaciones y sus departamentos de RRHH, ofrecer funcionalidades que mejoren la experiencia del empleado y generen un impacto real en el negocio”.
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Características de “Comunidad”
“Comunidad” se distingue por ofrecer un espacio digital cerrado, exclusivo para los miembros de cada organización, donde se puede:
- Identificar a los usuarios más activos y comprometidos.
- Monitorear el desarrollo de las conversaciones.
- Analizar el impacto de cada mensaje mediante la identificación de contenidos que generan mayor interés en los colaboradores, y los que pasan desapercibidos.
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Además, evalúa la constancia y los picos para publicar en momentos clave, con un mapa de actividad con los días y horas de mayor interacción. Lo que posibilita optimizar la estrategia para llegar a la audiencia a través de una comunicación efectiva y persuasiva que promueve la participación.
Esta herramienta reduce la desinformación y las consultas repetitivas, permite planificar, ejecutar y medir el impacto de la comunicación en los resultados del negocio, garantiza la transparencia y facilita la gestión del conocimiento.
¿Cómo mejorar la comunicación para fortalecer la cultura empresarial?
Beneficios para las empresas
La implementación de la red social corporativa “Comunidad” aporta ventajas estratégicas para las organizaciones, que tienen la oportunidad de registrar un aumento en la interacción y el sentido de pertenencia y compromiso de los empleados, incluso si trabajan en remoto.
De este modo, las empresas contarán con canales públicos y privados para cada necesidad; publicaciones con reacciones, menciones, comentarios y reconocimiento entre compañeros; así como espacios donde cada equipo puede contar lo que hace, celebrar logros.
Todo ello fomenta la comunicación fluida y directa con el área de Recursos Humanos y líderes; la colaboración, el reconocimiento, y conexión con los equipos, construyendo una cultura empresarial sólida.
Mala comunicación interna en las empresas
Cuando la comunicación interna en las organizaciones no se da de manera correcta, se generan múltiples situaciones negativas que pueden afectar el ambiente laboral, la productividad y los resultados de la empresa.
Hábitos negativos que ocasionan un bajo desempeño en las organizaciones y cómo evitarlos
Principales afectaciones
- Retrasos y errores en la planificación: La falta de comunicación clara provoca que se tengan que rehacer tareas o incluso replantear proyectos completos, lo que genera retrasos y pérdidas de eficiencia en la gestión empresarial.
- Conflictos y descoordinación entre áreas: Cuando los empleados desconocen las funciones y urgencias de otros departamentos, surgen malentendidos y conflictos que dificultan la colaboración efectiva.
- Desmotivación y baja moral: La ausencia de información o la sensación de que las ideas no son valoradas genera frustración, resentimiento y pérdida de motivación entre los trabajadores, lo que impacta negativamente su rendimiento y compromiso.
- Difusión de rumores y desconfianza: La falta de comunicación transparente abre espacio para rumores y especulaciones, creando un clima de incertidumbre y desconfianza que deteriora el ambiente laboral.
- Aumento de la rotación y pérdida de talento: Los empleados desmotivados y desconectados de la misión y visión de la empresa tienden a buscar otras oportunidades, lo que incrementa la rotación y dificulta retener al mejor talento.
- Deterioro de la productividad y eficiencia: La comunicación deficiente afecta la coordinación, la calidad del trabajo y la capacidad de respuesta, lo que se traduce en menor productividad y bajo desempeño.
- Impacto en la satisfacción del cliente: Los problemas internos de comunicación repercuten en el servicio que la empresa ofrece, generando insatisfacción, quejas y potencial pérdida de clientes.